Lettera del consumatore

Gentile aduc vi racconto una breve crono storia riguardo il mio rapporto con Telecom italia spa, il 31/luglio ho richiesto tramite il servizio 191 il trasloco della linea telefonica in un altra citta', trasloco ch'e' avvenuto circa a meta' settembre, nel frattempo Telecom mi ha dato un nuovo numero telefonico, senza mettere l'avviso che il vecchio numero e cambiato, le fatture con i relativi bollettini non sono mai arrivati al nuovo indirizzo, cosi che il 19 marzo mi viene cessata la linea sia in uscita che in entrata senza preavviso, ho richiamato il 191 dove mi hanno contestato la morosita' ed invitato ad pagare le ultime due fatture e di comunicarle il tutto per mezzo fax che entro 48 ore il telefono mi veniva attivato, trascorse le 48 ore, ho richiamato il 191, che mi ha risposto che la linea e cessata e quindi i tempi di ripristino sono di 10 giorni e pagare un ulteriore bolletta relativa al 4 bim 2003 e di rispedire tutto per fax. ad oggi chiamo il 191 una volta al giorno tra operatori gentili e scorbutici ho scoperto che le fatture venivano spedite al vecchio indirizzo. vi faccio questa domanda, Telecom puo' effettuare un trasloco di linea non mettere l 'avviso che il numero vecchio e cambiato, inviare le bollette al vecchio indirizzo che per altro si trova in una altra citta' e cessare la linea telefonica, richiedendo con la prossima fattura la relativa spesa di ripristino line?
certi di una vostra esauriente risposta vi invio distinti saluti.
Mimmo