Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 aprile 2004
Ho un grossissimo problema con la Telecom che gli ha recapitato una bolletta di 568 euro nel mese di settembre 2002. avendo ricevuto la documentazione relativa al traffico mi sono accorto che il 99% delle chiamate (560 a cellulari e 9 a numeri 899) non sono mai state fatta dal mio apparecchio. considerate che il mio normale traffico e' di 30/40 euro a bimestre canone incluso. Reputo assurdo che la Telecom anche a fronte di una mia denunzia fatta ai Carabinieri Di Palermo, mi dica che la mia linea a loro modo e' integra e funzionante per cui devo pagare la bolletta almeno che non dimostri che le telefonate non sono partire dal mio apparecchio. Trovo tutto questo assurdo e malgrado le dozzine di reclami fatte oggi ho la linea sospesa in attesa di cessazione contrattuale, Vi prego di aiutarmi
Gaetano, da Capaci/Palermo
Gaetano, da Capaci/Palermo
Risposta ADUC
no, sono loro che devono dimostrare che non vi siano stati inserimenti sulla LORO linea, nel momento in cui lei puo' sostenere che quelle chiamate non le siano riconducibili. Il problema e' un altro: ossia che il fatto che lei abbia accennato all'aver presentato una denuncia, ci lascia supporre che abbia erroneamente sostenuto di aver subito LEI la truffa e NON Telecom. Di conseguenza, sarebbe effettivamente a suo carico l'onere relativo. Nell'ipotesi in cui, invece, non sia adeguatamente chiaro, puo' pagare e richiedere il rimborso contestando e sostenendo, appunto, l'immissione di terzi estranei sulla limea Telecom ed a carico di quest'ultima, agendo poi in giudizio per ottenere il rimborso, secondo l'impostazione di cui sopra.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti