Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 agosto 2000
l'8/8 c.a. ho acquistato due cellulari Siemens M35 e con mia sorpresa ho riscontrato che, anche se sul manuale utente viene riportata una durata dell'autonomia " fino a 180 ore in standby ", in realta’ la stessa e’ di circa 50 ore. Ho contattato la Siemens via e-mail e mi e’ stato risposto quanto segue:
"Gentile cliente,
La batteria di solito guadagna in durata dopo le prime 10/15 ricariche quindi dovrebbe attendere un poco per vedere se la situazione cambia. Si trovano troppo vicini alle 50 ore per farmi pensare a batterie difettose. I nuovi manuali riportano 50/180 ore perche' evidentemente troppi clienti quando leggevano FINO A 180 ore, si scordavano di FINO A e passavamo le giornate spiegando cosa significa".
"Gentile cliente,
La batteria di solito guadagna in durata dopo le prime 10/15 ricariche quindi dovrebbe attendere un poco per vedere se la situazione cambia. Si trovano troppo vicini alle 50 ore per farmi pensare a batterie difettose. I nuovi manuali riportano 50/180 ore perche' evidentemente troppi clienti quando leggevano FINO A 180 ore, si scordavano di FINO A e passavamo le giornate spiegando cosa significa".
Risposta ADUC
Oltre a consigliare una segnalazione all'Antitrust -Via Liguria 26 00187 Roma- attendendo una risposta in merito, sulla base della quale decidere come agire, consigliamo di effettuare anche una contestazione diretta tramite raccomandata A/R, specificando che si riserva di adire le vie legali se entro 15 gg dal ricevimento non avra' una batteria sostitutiva a durata maggiore. Poiche' pero' il risultato e' incerto, le consigliamo di provare solo una conciliazione (presso la Camera di Commercio).
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