Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 aprile 2004
Gentili Signori, ho un problema con un contratto sottoscritto on-line con Tiscali, per quanto concerne un abbonamento denominato TISCALI FLAT DAY.
Ho usufruito e regolarmente pagato il servizio da loro offerto, con addebito sulla mia carta di credito.
Ora mi si pone il seguente problema, io vorrei recedere dal contratto che ho sottoscritto on-line (senza firma digitale) mai ratificato su carta, ma l'amministrazione di Tiscali mi ha fatto presente che in base alle norme contrattuali che loro hanno pubblicato al seguente link:
http: //point. tiscali. it/flat/contratto/index. html
non e' possibile recedere prima di un anno, ossia lo si puo' anche fare ma dovrei continuare a pagare un servizio che non uso piu'.
La mie domande sono: puo' Tiscali far valere le loro norme contrattuali se io non le ho mai sottoscritte, ma ne ho solo preso visione dal link sopra indicato?
e puo' Tiscali richiedermi di pagare un servizio che non mi eroga piu' dal momento che io chiedo di non usufruirne piu'?
In attesa di avere una vostra gradita risposta vi porgo i migliori saluti e vi auguro una buona giornata.
Cordiali Saluti.
Adriano, da Pineto
Ho usufruito e regolarmente pagato il servizio da loro offerto, con addebito sulla mia carta di credito.
Ora mi si pone il seguente problema, io vorrei recedere dal contratto che ho sottoscritto on-line (senza firma digitale) mai ratificato su carta, ma l'amministrazione di Tiscali mi ha fatto presente che in base alle norme contrattuali che loro hanno pubblicato al seguente link:
http: //point. tiscali. it/flat/contratto/index. html
non e' possibile recedere prima di un anno, ossia lo si puo' anche fare ma dovrei continuare a pagare un servizio che non uso piu'.
La mie domande sono: puo' Tiscali far valere le loro norme contrattuali se io non le ho mai sottoscritte, ma ne ho solo preso visione dal link sopra indicato?
e puo' Tiscali richiedermi di pagare un servizio che non mi eroga piu' dal momento che io chiedo di non usufruirne piu'?
In attesa di avere una vostra gradita risposta vi porgo i migliori saluti e vi auguro una buona giornata.
Cordiali Saluti.
Adriano, da Pineto
Risposta ADUC
la durata minima si': se nessuna clausola contrattuale potesse essere valida, non sarebbero neanche tenuti ad erogarle il servizio: invece, e' vero che ci sono delle clausole che richiedono espressamente la sottoscrizione cartacea, ma non tutte altrimenti ci sarebbero non vantaggi ma solo anarchia. E la durata minima e' una delle clausole legittima. In ogni caso, nulla toglie che possa risolvere anticipatamente il contratto: dietro corresponsione di una penale. Se non c'e' accordo in merito, puo' rivolgersi al giudice di pace e sara' costui a decidere.
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