Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 aprile 2004
Spett. le ADUC vorrei esporle questo problema: ho comprato qualche mese fa un paio di scarpe della "RICHMOND" (in saldi, circa, 80, 00 euro) in un noto negozio di Salerno "ANNACLERICO" dopo, appunto, un mese queste scarpe si sono rotte entrambe allo stesso punto. Il negoziante si rifiuta di cambiarle adducendo diversi motivi, quali: che io avrei rotto le scarpe, che le scarpe erano in saldi, che l'azienda produttrice (richmond) fa problemi.... IO, purtroppo non ho piu' lo scontrino(capira' chi conserva lo scontrino delle scarpe dopo un mese?) come posso tutelarmi?
Cinzia, da Salerno
Cinzia, da Salerno
Risposta ADUC
l'unico punto opponibile e' che lei possa aver rotto le scarpe: in ogni caso, se in qualche modo puo' dimostrare innegabilmente (e lo scontrino ci voleva!!!!) di aver acquistato le scarpe presso di loro e comunque da meno di 6 mesi, poteva sostenere il difetto di produzione originario per semplice presunzione di originarieta' e quindi anche senza doverlo dimostrare.
Altrimenti, al massimo puo' fare un tentativo di conciliazione, in camera di commercio o davanti al giudice di pace.
Altrimenti, al massimo puo' fare un tentativo di conciliazione, in camera di commercio o davanti al giudice di pace.
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