Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 aprile 2004
Spett. le ADUC, mi chiamo Fabrizio e sono correntista presso la Banca on line Fin-Eco (gruppo CAPITALIA!!!!!!).
Ho ricevuto poco fa una mail in cui mi si prospetta un cambiamento delle condizioni del mio conto corrente.
In particolare dal 1 giugno 2004 il mio conto corrente avra' un costo di 5, 95 euro mensili, in cambio delle quali ricevero':
(cito dalla mail)
"Uso ILLIMITATO di tutti i servizi di banking online - Prelievi Bancomat SENZA COMMISSIONI da tutti gli sportelli - Carta VISA, Bancomat e Pagobancomat - Interessi attivi lordi fino all'1, 75% Il tasso di interesse attivo lordo e' cosi ripartito: 0, 25% lordo sui primi 2.000? in giacenza e 1, 75% lordo sulla restante liquidita'"
Faccio presente che le condizioni del mio conto corrente prevedono gia' l'uso gratuito dei servizi sopra indicati, non che un tasso lordo del 1, 75% su tutto il denaro in giacenza e non solo sulla liquidita' oltre 2.000 Euro.
E' POSSIBILE CHE LE CONDIZIONI DI UN CONTO CORRENTE VENGANO CAMBIATE IN MODO COSI' ARBITRARIO e che venga presentato come un beneficio per il cliente, quello che invece e' un peggioramento di fatto delle condizioni?
Vi "affido" il caso, che non riguarda solo me. Sperando di essere stato chiaro e sintetico, Vi ringrazio per la Vostra attenzione e "incollo" di seguito il testo completo della mail che ho ricevuto.
Sono a vostra disposizione per eventuali chiarimenti o informazioni.
Posso essere contattato al cellulare al numero 338 4772604 un cordiale saluto e un grazie per il vostro servizio
Fabrizio, da Lerici
Ho ricevuto poco fa una mail in cui mi si prospetta un cambiamento delle condizioni del mio conto corrente.
In particolare dal 1 giugno 2004 il mio conto corrente avra' un costo di 5, 95 euro mensili, in cambio delle quali ricevero':
(cito dalla mail)
"Uso ILLIMITATO di tutti i servizi di banking online - Prelievi Bancomat SENZA COMMISSIONI da tutti gli sportelli - Carta VISA, Bancomat e Pagobancomat - Interessi attivi lordi fino all'1, 75% Il tasso di interesse attivo lordo e' cosi ripartito: 0, 25% lordo sui primi 2.000? in giacenza e 1, 75% lordo sulla restante liquidita'"
Faccio presente che le condizioni del mio conto corrente prevedono gia' l'uso gratuito dei servizi sopra indicati, non che un tasso lordo del 1, 75% su tutto il denaro in giacenza e non solo sulla liquidita' oltre 2.000 Euro.
E' POSSIBILE CHE LE CONDIZIONI DI UN CONTO CORRENTE VENGANO CAMBIATE IN MODO COSI' ARBITRARIO e che venga presentato come un beneficio per il cliente, quello che invece e' un peggioramento di fatto delle condizioni?
Vi "affido" il caso, che non riguarda solo me. Sperando di essere stato chiaro e sintetico, Vi ringrazio per la Vostra attenzione e "incollo" di seguito il testo completo della mail che ho ricevuto.
Sono a vostra disposizione per eventuali chiarimenti o informazioni.
Posso essere contattato al cellulare al numero 338 4772604 un cordiale saluto e un grazie per il vostro servizio
Fabrizio, da Lerici
Risposta ADUC
ci spiace, ma variazioni contrattuali di questo tipo sono la norma, anzi ci stupisce molto che le paia una cosa tanto anomala e sconcertante. Cio' che conta e' sempre e solo se siano rispettati o meno i termini contrattuali di preavviso, ma le assicuriamo che e' un fatto banalmente ordinario e che cio' succedera' sempre con qualsiasi banca.
Ha comunque tutto il tempo necessario per chiudere definitivamente il conto, inviando subito una raccomandata A/R.
Ha comunque tutto il tempo necessario per chiudere definitivamente il conto, inviando subito una raccomandata A/R.
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