Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 aprile 2004
Volevo delle informazioni riguardo il ritardo eccessivo che ha avuto il mio volo.
Ed esattamente, il mio volo da VENEZIA-CATANIA, doveva partire alle 19: 40 e arrivare alle 21: 00, mentre in realta' la partenza e' avvenuta verso le 22: 00 e l'arrivo alle 03: 30 a Catania, dopo disavventure tipo atterraggio a PALERMO.
Dopo il ritardo della partenza l'aereo non riusciva ad atterrare a causa del cattivo tempo, e dopo due tentativi decidono di atterrare a PALERMO.
Dopo piu' di 1 ora di sosta a Palermo (senza usufruire della cena), decidono di provare a ripartire per Catania poiche' le condizioni metereologiche erano migliorate.
Conclusione arrivo alle 03: 30.
Ho saputo che l'aeroporto di Catania nn era stato chiuso poiche' altre compagnie hanno atterrato.
Vorrei dei consigli per chiedere almeno il rimborso del mio biglietto, della mia cena saltata e per tutti i disagi tra cui pagare un taxi a quell'ora della notte per rientrare a casa.
grazie Attendo una vostra comunicazione.
Saluti.
Rosa, da Catania
Ed esattamente, il mio volo da VENEZIA-CATANIA, doveva partire alle 19: 40 e arrivare alle 21: 00, mentre in realta' la partenza e' avvenuta verso le 22: 00 e l'arrivo alle 03: 30 a Catania, dopo disavventure tipo atterraggio a PALERMO.
Dopo il ritardo della partenza l'aereo non riusciva ad atterrare a causa del cattivo tempo, e dopo due tentativi decidono di atterrare a PALERMO.
Dopo piu' di 1 ora di sosta a Palermo (senza usufruire della cena), decidono di provare a ripartire per Catania poiche' le condizioni metereologiche erano migliorate.
Conclusione arrivo alle 03: 30.
Ho saputo che l'aeroporto di Catania nn era stato chiuso poiche' altre compagnie hanno atterrato.
Vorrei dei consigli per chiedere almeno il rimborso del mio biglietto, della mia cena saltata e per tutti i disagi tra cui pagare un taxi a quell'ora della notte per rientrare a casa.
grazie Attendo una vostra comunicazione.
Saluti.
Rosa, da Catania
Risposta ADUC
puo' chiedere piu' che il rimborso del biglietto (il viaggio lo ha fatto) il rimborso dei disagi causati, sostenibili e documentabili. Invii pertanto una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsarla in tal senso e dando avviso che in difetto agira' in giudizio -citandoli poi davanti al giudice di pace.
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