Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 aprile 2004
Buonasera, mi chiamo Massimiliano Fattorini ed abito in un paesino in provincia di Pisa.
Questa e' la storia: nel '99 ho stipulato un contratto con Infostrada allora il contratto si chiamava "pronto 1055" o qualcosa di simile e non prevedeva canone mensile.
Nel Novembre 2002, a mia insaputa, mi e' stato attivato "COSTO 0 VOCE 20", circa 20euro di canone mensile, e non me ne sono accorto.
Ho continuato a pagare regolarmente le bollette fino a poche settimane fa quando mi sono accorto della fregatura.
Ho subito chiamato il 155 e mi hanno risposto di fare richiesta di risarcimento in quanto non avevo mai richiesto il servizio.
Oggi, a distanza di quasi un mese, mi hanno risposto che non e' previsto risarcimento in quanto per tutto il tempo che ho pagato regolarmente e' come se avessi dato il mio consenso.
C'e' un modo per riavere i soldi che mi hanno "RUBATO"???
Grazie.
Saluti.
Massimiliano, da Chianni/Pisa
Questa e' la storia: nel '99 ho stipulato un contratto con Infostrada allora il contratto si chiamava "pronto 1055" o qualcosa di simile e non prevedeva canone mensile.
Nel Novembre 2002, a mia insaputa, mi e' stato attivato "COSTO 0 VOCE 20", circa 20euro di canone mensile, e non me ne sono accorto.
Ho continuato a pagare regolarmente le bollette fino a poche settimane fa quando mi sono accorto della fregatura.
Ho subito chiamato il 155 e mi hanno risposto di fare richiesta di risarcimento in quanto non avevo mai richiesto il servizio.
Oggi, a distanza di quasi un mese, mi hanno risposto che non e' previsto risarcimento in quanto per tutto il tempo che ho pagato regolarmente e' come se avessi dato il mio consenso.
C'e' un modo per riavere i soldi che mi hanno "RUBATO"???
Grazie.
Saluti.
Massimiliano, da Chianni/Pisa
Risposta ADUC
non avendo mai contestato prima, confermando con i pagamenti la conoscenza del contratto -che si puo' stipulare anche senza contratto cartaceo- riteniamo che la sua contestazione non sia poi cosi' tanto fondata.
In ogni caso, se vuole provare, invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a rimborsarla sostenendo appunto di non aver mai richiesto tale attivazione, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Tuttavia, al massimo si consiglia di fare un tentativo di conciliazione davanti al giudice di pace, in modo da evitare rischi.
In ogni caso, se vuole provare, invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a rimborsarla sostenendo appunto di non aver mai richiesto tale attivazione, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Tuttavia, al massimo si consiglia di fare un tentativo di conciliazione davanti al giudice di pace, in modo da evitare rischi.
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