Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 aprile 2004
Gentilissimi signori e signore dell'Aduc, mi sta capitando un gran disservizio con la Vodafone.
In breve cambio una Sim smagnetizzata il 17/03/2004 con una nuova, mantenendo il mio numero(costo sostituzione euro 7, 00. Ebbene da quella data pur avendo telefonato tutti i giorni festivi esclusi, il customer care della Vodafone non e' riuscita a riattivarmi il servizio. A questo punto che suggerimento potete darmi, cambio gestore con costi ulteriori o devo cosa?.
Distinti saluti e grazie per una vostra eventuale risposta.
Massimo, da Fano
In breve cambio una Sim smagnetizzata il 17/03/2004 con una nuova, mantenendo il mio numero(costo sostituzione euro 7, 00. Ebbene da quella data pur avendo telefonato tutti i giorni festivi esclusi, il customer care della Vodafone non e' riuscita a riattivarmi il servizio. A questo punto che suggerimento potete darmi, cambio gestore con costi ulteriori o devo cosa?.
Distinti saluti e grazie per una vostra eventuale risposta.
Massimo, da Fano
Risposta ADUC
invii una contestazione formale per raccomandata A/R, allegando in copia tutti i documenti necessari e dettando un termine di 48 ore entro cui provvedere alla riattivazione, dando avviso che in caso contrario agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno arrecatole -citandoli pertanto davanti al giudice di pace.
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