Lettera del consumatore

Vi comunico quanto segue, affinche' possiate fornirmi adeguati suggerimenti in merito, per quanto di vostra competenza. In data 24/11/2003, ho consegnato una scheda video (hardware informatico), prodotto ancora in garanzia, al rivenditore presso il quale avevo effettuato l'acquisto, per malfunzionamento. Questi dopo avermi rilasciato regolare ricevuta di assistenza tecnica, avendone appurato il malfunzionamento, ha provveduto alla spedizione presso l'azienda produttrice (Leadtek Reserch Inc.). A distanza di cinque(5) mesi il negoziante pur avendogli inviato una e mail di sollecito, non ha ricevuto alcuna risposta da parte dell'azienda produttrice. A questo punto mi chiedo, su chi devo rivalermi per riottenere il prodotto (o uno di pari valore con le medesime caratteristiche) o l'eventuale rimborso?.
Grazie per l'attenzione che Vogliate riservarmi.
Maurizio, da Catania