Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, Vi scrivo in quanto proprio oggi cercando su internet mi siete venuti in mento per quanto riguarda una fregatura presa circa tre mesi fa.
Una settimana prima di Natale 2003 vado a comprare una tuta per mia sorella piu' piccola. Era una tuta della GUESS (prezzo euro 200, 00).
Da quando la compro a quando la regalo passa una settimana. Ma la tuta non viene indossata subito in quanto eravamo sotto il periodo natalizio.
Mia sorella la indossa per la prima volta il primo giorno di scuola (08/01/2004), quindi erano passate circa tre settimane. Torna a casa e ci dice che la zip della giacca si era rotta. Siccome il negozio dove e' stata comprata la tuta e' un po' distante da casa non ci siamo andate subito a fare il reclamo.
La indossa una seconda volta, nonostante la zip rotta, e torna nuovamente a casa con il fregio GUESS staccato (era attaccato con un po' di colla) e un anello in metallo, in cui passava un nastro per arricciare la felpa, tolto. A questo punto ci mettiamo in macchina e andiamo al negozio. La proprietaria ci dice che e' inutile chiamare la casa produttrice in quanto eravamo in periodo di saldo e sicuramente la tuta non si trovava piu'. Voleva riprendersi la tuta ma senza darmi i soldi indietro. Gli ho detto che a noi serviva la tuta e non un'altra cosa. Cosa fare in questo caso?
Rebecca, da Alliste/Lecce