Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 marzo 2004
Ho attivato a marzo 2003 un contratto con Wind canone zero voce e adsl. Nella speranza di pagare solamente quello stabilito ossia solo quanto dovuto alla Soc. WIND che prometteva e promette ancora.... l'annullamento del canone Telecom. Purtroppo a distanza di un anno e di vari solleciti, la firma di un ulteriore contratto che mi chiedeva espressamente il distacco dalla linea Telecom ricevo tuttora il suddetto canone. Come posso agire per far valere i miei diritti calpestati!!!!
Giorgio, da Napoli
Giorgio, da Napoli
Risposta ADUC
il suo contratto prevede un termine certo a decorrere del quale il distacco dovra' avvenire, oppure si e' di fronte ad un termine meramente aleatorio? (Ci sono piu' tipi di contratto). In caso il termine ci fosse e non risultasse rispettato, potra' risolvere il rapporto. Altrimenti, potrebbe intimare loro (in entrambi i casi occorre invii una raccomandata A/R) di provvedere a dare esecuzione anche alla seconda parte del contratto, dettando a tal fine un termine di 15 gg e dando avviso che in difetto agira' in giudizio, per ottenere o l'attivazione del servizio in toto, ovvero la risoluzione del rapporto.
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