Lettera del consumatore

Cara ADUC, sono un cliente del sito online www. ludostore. it e nel mio caso ho aderito alla promozione dell'offerta di video games al prezzo di 5, 99¤. Sono ormai passati tre giorni dopo la conferma automatica che il mio ordine e' ancora fermo mentre il sito ha gia' provveduto alla prenotazione della somma dalla mia carta di credito. Nel web girano voci che molti ordini sono stati annulla o saranno evasi solo in parte. Gia' lo stesso sito ha avuto un comportamento identico in questo caso (http: //www. aduc. it /dyn/sosonline/caraduc/carasingola. php? id=78572). E' possibile che io consumatore non possa essere tutelato nei confronti di queste offerte? Sono giorni che tale sito ha addebitato l'importo dal saldo disponibile e si riservi di accettare o annullare l'ordine a proprio piacimento diversi giorni dopo? Spero di riceve una Vostra risposta al piu' presto in quanto le persone trattate alla mia stessa maniera sono state centinaia (questo solo leggendo i forum dedicati al settore dei video games).
Grazie ancora.
Andrea, da Jesi