Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 agosto 2000
Domanda 19 agosto 2000


20-Ago-00 Tipo_Form.............CONSIGLI RICHIESTA.............Vorrei sapere se l'operatore di telefonia mobile OMNITEL sta imponendo arbitrariamente un balzello o e' prassi corretta addebitare i costi nel caso seguente: In caso di viaggio all'estero (contratto abilitato al roaming internazionale), con segreteria attiva solo in caso il telefono sia spento o non raggiungibile, per ogni chiamata alla segreteria, viene addebitata la tratta straniera + una chiamata verso la segreteria in Italia con le tariffe dell'ultimo operatore utilizzato prima di andare fuori copertura. Questo anche se nel frattempo sono tornato in Italia e non ho ancora acceso il telefono ! In italia il costo di registrazione delle chiamate e' zero. Tecnicamente mi risulta che il sistema GSM sa che il mio telefono e' spento e quindi che non deve interessare l'operatore straniero per registrare il messaggio in segreteria. Grazie.

Risposta ADUC
Effettivamente le spetta il valore di mercato, se e' inferiore al danno. Motivo per cui, la contestazione puo' farla solo su questo valore di mercato. Ne reperisca uno piu' favorevole e effettui una contestazione tramite raccomandata A/R -dettando un termine entro il quale rispondere e minacciando, in caso contrario, le vie legali. Provi, poi, anche una conciliazione in Camera di Commercio.
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