Lettera del consumatore

Ho acquistato tramite Internet, da un ditta di Monaco in Germania, un amplificatore dolby surround. Il pagamento e' avvenuto in anticipo tramite bonifico bancario.
Dopo l'arrivo del corriere, ho aperto il pacco ed ho riscontrato che l'amplificatore aveva subito un colpo nell'angolo posteriore tale fa deformarne la lamiera.
Lo ho collegato alla presa della corrente, ma non si accende neppure.
La scatola esteriormente non sembra essere danneggiata, quindi ritengo che il danno sia stato fatto prima di inscatolarlo. Ho subito inviato una e-mail ed un fax sia al corriere italiano che alla ditta in Germania.
Mi hanno risposta dalla Germania che controlleranno e poi provvederanno.
Sono passati 5 giorni dal fatto ed ancora non so nulla.
Posso fare qualcosa di piu' per tutelarmi meglio?
Credo che la ditta di Monaco si serva di un grande magazzino centrale ad Hannover in quanto il pacco proveniva da li e quindi probabilmente Lei non centra con il danno provocato.
Vi ringrazio della risposta che vorrete darmi.
Cordiali saluti.
Giorgio, da Agordo/Belluno