Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 agosto 2000
20-Ago-00 La presente per chiedere conferma su quanto viene dichiarato dalle aziende telefoniche (nel mio caso e-planet), riguardo alla loro impossibilita' di togliere gli asterischi finali dai numeri telefoni presenti nella bolletta, in quanto sempre secondo loro non possono farlo per via della legge sulla privacy. Nel mio caso, sono abbonato ad e-palnet da settembre 99 e la prima bolletta riportava invece tutti i numeri chiamati in charo, dalle successive invece sono stati inseriti gli asterischi finali e alla mie richieste (scritte) di ripristino in chiaro ho solo ricevuto risposte telefoniche negative. Vi chiedo quindi se e' vero quello che loro affermano?
Risposta ADUC
Il problema e' nel dimostrare l'esistenza del vizio. Invii -comunque- una raccomandata A/R di contestazione, specificando che stante il vizio sulla borsa, il contratto deve ritenersi risolto per loro inadempienza, ingiungendo di provvedere entro 15 gg al rimborso e minacciando -in caso contrario- di adire le vie legali. Decidera' poi il giudice di pace, se accertera' l'esistenza del vizio.
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