Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 marzo 2004
Carissimi Aduc, Spero mi possiate aiutare a recuperare il mio credito!
In breve, vi spiego:
- il 27/02/2001 ho restituito il decoder a Telepiu' e mi devono ancora arrivare le 90.000 lire di cauzione (mi risulta da amici e conoscenti che nessuno ha mai ricevuto questo rimborso! se penso a tutti gli abbonati che ci sono in Italia mi rendo conto di quanti soldi hanno rubato!)
- e non solo!, il 26/08/2003, ho pagato un bollettino pre-compilato da Sky di euro 359.96 per vedere le partite ma non le ho MAI viste! ho ricevuto una nota di accredito datata 31/08/2003 ma non me l'hanno MAI PAGATA!
Quasi ogni giorno telefono al loro numero (fra l'altro a pagamento!), parlo sempre con persone diverse che mi lasciano in attesa per ore (l'ultima telefonata risale a un minuto fa) e mi rispondono che i miei soldi arriveranno!
COSA POSSO FARE PER RIAVERE I MIEI DOVUTI 406 EURO?Cosa posso fare per riavere cio' che mi spetta?Grazie per i Vostri preziosi consigli!
Porgo i miei saluti.
Miranda, da Villasanta
In breve, vi spiego:
- il 27/02/2001 ho restituito il decoder a Telepiu' e mi devono ancora arrivare le 90.000 lire di cauzione (mi risulta da amici e conoscenti che nessuno ha mai ricevuto questo rimborso! se penso a tutti gli abbonati che ci sono in Italia mi rendo conto di quanti soldi hanno rubato!)
- e non solo!, il 26/08/2003, ho pagato un bollettino pre-compilato da Sky di euro 359.96 per vedere le partite ma non le ho MAI viste! ho ricevuto una nota di accredito datata 31/08/2003 ma non me l'hanno MAI PAGATA!
Quasi ogni giorno telefono al loro numero (fra l'altro a pagamento!), parlo sempre con persone diverse che mi lasciano in attesa per ore (l'ultima telefonata risale a un minuto fa) e mi rispondono che i miei soldi arriveranno!
COSA POSSO FARE PER RIAVERE I MIEI DOVUTI 406 EURO?Cosa posso fare per riavere cio' che mi spetta?Grazie per i Vostri preziosi consigli!
Porgo i miei saluti.
Miranda, da Villasanta
Risposta ADUC
invii per entrambi i casi una raccomandata A/R, allegando in copia i documenti dimostrativi del credito vantato, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace, citando la controparte.
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