Lettera del consumatore

la garanzia di legge sui beni usati e' di un anno e decorre dall'acquisto, quindi basta che lei dimostri l'acquisto stesso. Deve essere rilasciata dal venditore e prevede la copertura dei vizi occulti o di produzione non derivanti dal normale uso, considerando comunque lo stato del bene al momento dell'acquisto. La rottura della sospensione potrebbe rientrarci, va valutata questa possibilita' almeno sentendo il parere di un tecnico di fiducia. Potrebbe rendersi necessaria anche una perizia, che comunque, andando in giudizio, potrebbe venir disposta anche dal giudice (quindi prima di doverla fare due volte meglio iniziare con una relazione tecnica). Verificata la possibilita' di contestare il vizio proceda con una richiesta formale al venditore, tramite raccomandata A/R, dove intima di provvedere alla riparazione gratuita entro un termine di 15gg minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Il passo successivo sara' rivolgersi al giudice di pace, tentando inizialmente una conciliazione. Le facciamo notare comunque che il venditore potrebbe prevedere, con una garanzia particolare, una copertura maggiore rispetto a cio' che prevede la legge (non minore, ovviamente). Pertanto se esistono delle specifiche condizioni le visioni ed eventualmente agisca di conseguenza sul venditore.