Lettera del consumatore

Cara ADUC, ho acquistato, a novembre uno stereo presso la Media World del costo di 79 euro. Successivamente mi sono accorta che, in modalita' "lettore CD", una cassa non funzionava, mentre funzionava correttamente come radio o con le cassette. Ho contattato Media World e mi ha consigliato di rivolgermi all'assistenza autorizzata per accelerare i tempi di risoluzione del problema, loro avrebbero impiegato circa 2 mesi; cosi' ho fatto: i primi di gennaio ho portato il mio stereo, con le relative casse presso l'assistenza indicatami. Qui, i tecnici, hanno tenuto lo stereo e mi hanno riconsegnato le casse poiche' non servivano (cosi' mi hanno detto). Ieri (24/03/04, 3 mesi da quando gli l'ho portato), dopo mille peripezie, telefonate, ecc, sono rientrata in possesso dello stereo che pero' non e' quello che gli avevo dato in riparazione, bensi' la versione nuova poiche' il pezzo che dovevano cambiare non era reperibile. Arrivata a casa, nel collegare le casse, quelle vecchie che mi avevano lasciato, mi accorgo che il connettore e' un altro!!! Ho chiamato Media World la quale voleva lavarsene le mani, alla fine dopo un'ora attaccata al telefono abbiamo raggiunto l'accordo che mercoledi' prossimo vada l'ha con lo stereo e le casse e me ne danno uno nuovo. Ora ho necessita' di saper che diritti ho, ossia cosa posso chiedere. Posso avere indietro i soldi? L'eventuale stereo di scambio deve avere lo stesso prezzo del vecchio? Se si, poiche' io avevo acquistato uno stereo in offerta, 79 euro, il cui prezzo di listino era 99 euro, ed aveva certe caratteristiche tecniche, posso richiedere uno stereo con le stesse caratteristiche a quel prezzo (di offerta)? Comunque io voglio uno stereo di un'altra marca, visto che non si riescono a reperire neppure i pezzi di ricambio per questo stereo e non ho nessun tipo di tutela circa un ulteriore danno, posso pretenderlo? E' corretto che questi grossi centri vendano dei prodotti e poi se ne lavano le mani, in fondo io il contratto l'ho stipulato con loro, non col centro di assistenza, che non assisteva per nulla? Vi prego, se riuscite, rispondetemi prima di mercoledi' giorno in cui devo portare il tutto a Media World!!
Ciao e grazie.
Stefania, da Bologna