Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 marzo 2004
Vorrei sapere se in caso di sostituzione del contatore dell'acqua l'utente debba essere preventivamente avvisato per poter essere presente alla lettura finale del vecchio contatore e soprattutto alla verifica che il nuovo contatore parta effettivamente da zero scatti.
Motivo della richiesta: l'ente gestore ha sostituito il contatore a mia insaputa e le bollette inviatemi, con consumi 4 volte superiori alla media annuale, non possono essere concretamente riscontrate in quanto si riferiscono al contatore sostituito.
Alla mia personale richiesta della foto del contatore all'atto della sostituzione e' stato risposto che probabilmente la foto non era stata scattata.
Come devo comportarmi secondo il Vostro parere?
Enrico, da Cagliari
Motivo della richiesta: l'ente gestore ha sostituito il contatore a mia insaputa e le bollette inviatemi, con consumi 4 volte superiori alla media annuale, non possono essere concretamente riscontrate in quanto si riferiscono al contatore sostituito.
Alla mia personale richiesta della foto del contatore all'atto della sostituzione e' stato risposto che probabilmente la foto non era stata scattata.
Come devo comportarmi secondo il Vostro parere?
Enrico, da Cagliari
Risposta ADUC
sicuramente si tratta di una richiesta legittima: pertanto se fosse mancata la comunicazione di sostituzione, in assenza di verifica (ed in assenza di foto probatoria) sicuramente potra' contestare. Per iniziare, puo' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, contestando l'addebito, indicando di procedere secondo una stima delle ultime annualita' ed avvisando che in difetto agira' in giudizio.
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