Lettera del consumatore

Ho acquistato un pc portatile Toshiba satellite 5100-201 in data 26/04/02 che dopo qualche mese ha rivelato un grave difetto non effettuando il collegamento ad internet per via del modem interno. Ho effettuato il reso presso il rivenditore, che ha rimesso il pc alla Progetto Elettronica 92 (ditta che si occupa delle riparazioni Toshiba) per la riparazione, il pc mi e' stato restituito senza che venisse risolto il difetto. Ho rieffettuato il reso questa volta presso il centro raccolta Progetto Elettronica92 brevi menu, poiche' l'operatore della suddetta ditta non mi ha segnalato che avessi in diritto di richiedere un prelievo per via di corriere a spese della ditta stessa, e quindi mi sono presentato personalmente anche per la riconsegna. Non essendo stato rimosso il grave difetto ho eseguito nel corso di questi 2 anni un totale di 5 resi, la progetto elettronica ha sostituito due volte il modem interno e una volta la scheda madre, e altre volte nessun intervento. Ho fatto richiesta in data di ottobre 2003 con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno di avere sostituito il pc con uno nuovo e funzionante.
E mi e' stato risposto dalla responsabile della progetto elettronica92 che si sarebbe tentata una ulteriore riparazione dopo la quale il pc mi sarebbe stato eventualmente sostituito. Ho effettuato il reso con l'assicurazione che sarebbe stato sostituito con tutta probabilita'. Dopo circa un mese la responsabile Progetto Elettronica92 negatasi finora alle mie insistenti chiamate, mi risponde che la sostituzione non e' possibile perche' il modello e' fuori produzione e mi propone una inutile estensione di garanzia che certo non risolve il difetto del pc che lo rende inutilizzabile per una funzione fondamentale come il collegamento ad internet. Il pc e' stato in riparazione per un tempo lunghissimo, quasi 3 mesi complessivamente sommando tutti i resi, e la garanzia scade tra 1 mese. Cosa posso fare? Non si configurerebbe una ipotesi di risarcimento danni per la pressapocaggine e la mancanza di serieta' dimostrata dalla ditta riparatrice succitata? RingraziandoVi, Vi saluto cordialmente.
Giovanni, da Milano