Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 marzo 2004
Cara Aduc, qualche giorno fa mi sono recata in farmacia con la "lista della spesa" per i farmaci prescritti dal pediatra di mia figlia.
Dato che il conto era piuttosto "salato", una volta uscita dalla farmacia, ho rifatto il calcolo ed ho scoperto che Vi era una differenza di ca. 2, 50 Euro tra quanto pagato ed i prezzi indicati sui medicinali.
Tranquillamente sono rientrata in farmacia con lo scontrino fiscale emesso dalla stessa e ho chiesto spiegazioni alla commessa, pensando ad un errore di calcolo.
Mi e' stato risposto: che il prezzo indicato sulle scatole dei farmaci differiva da quello che avevano a computer e che purtroppo se i prezzi variano non possono correggere quelli indicati sulle scatole...!
E allora? Il consumatore come si deve comportare e quali sono i doveri di trasparenza dei farmacisti nei confronti dei clienti?
Nel caso specifico ho pagato quanto richiesto e mi sono riservata di informarmi sul problema...
Grazie del Vostro consiglio.
Cordiali Saluti.
Patrizia, da Bordighera
Dato che il conto era piuttosto "salato", una volta uscita dalla farmacia, ho rifatto il calcolo ed ho scoperto che Vi era una differenza di ca. 2, 50 Euro tra quanto pagato ed i prezzi indicati sui medicinali.
Tranquillamente sono rientrata in farmacia con lo scontrino fiscale emesso dalla stessa e ho chiesto spiegazioni alla commessa, pensando ad un errore di calcolo.
Mi e' stato risposto: che il prezzo indicato sulle scatole dei farmaci differiva da quello che avevano a computer e che purtroppo se i prezzi variano non possono correggere quelli indicati sulle scatole...!
E allora? Il consumatore come si deve comportare e quali sono i doveri di trasparenza dei farmacisti nei confronti dei clienti?
Nel caso specifico ho pagato quanto richiesto e mi sono riservata di informarmi sul problema...
Grazie del Vostro consiglio.
Cordiali Saluti.
Patrizia, da Bordighera
Risposta ADUC
se sono farmaci da banco, e' possibile: vale il listino e fa fede quest'ultimo, pertanto i prezzi possono anche variare.
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