Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 marzo 2004
Cara Aduc, premesso che, oltre che con Telecom, ho un contratto telefonico con Wind con preselezione automatica, ieri ho ricevuto dalla Telecom It. (servizio clienti residenziali), una strana lettera nella quale mi scrivevano che: "come concordato telefonicamente" mi inviavano il modello per la cessazione del Servizio di Preselezione Automatica dell'Operatore da restituire compilato e firmato....
Non mi risulta di essere stata contattata telefonicamente da Telecom, ne' di aver concordato alcunche...
L'accaduto e' "vergognoso" e questa Telecom la deve smettere di prendersi tutte queste liberta'; da parte mia, non vedo l'ora, appena sara' possibile, di annullare il contratto di linea telefonica con tale ente...
Non so se l'argomento e' gia' stato trattato, comunque Vorrei denunciare tale accaduto e Vi chiedo come lo posso fare...
Grazie.
Patrizia, da Bordighera
Non mi risulta di essere stata contattata telefonicamente da Telecom, ne' di aver concordato alcunche...
L'accaduto e' "vergognoso" e questa Telecom la deve smettere di prendersi tutte queste liberta'; da parte mia, non vedo l'ora, appena sara' possibile, di annullare il contratto di linea telefonica con tale ente...
Non so se l'argomento e' gia' stato trattato, comunque Vorrei denunciare tale accaduto e Vi chiedo come lo posso fare...
Grazie.
Patrizia, da Bordighera
Risposta ADUC
ultimamente si ha essenzialmente il problema opposto, ossia sono gli altri gestori che effettuano arbitrariamente queste modifiche: da un certo punto di vista fa pertanto quasi piacere verificare che neanche Telecom ha perso queste sane abitudini. Invii immediatamente una diffida a Telecom, specificando di NON avere mai richiesto alcuna cessazione di nessun genere, diffidandoli dall'agire in tal senso, dando avviso che in difetto e quindi ove dovessero arbitrariamente ed indebitamente provvedere in tal senso agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno subito. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace, intentando un'azione legale in merito.
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