Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 marzo 2004
Domanda 26 marzo 2004
Buongiorno, Vi scrivo per sottoporvi un problema relativo all'acquisto di una fotocamera digitale, ho acquistato una digital camera e tra le funzioni elencate con delle icone sulla confezione c'e' quella relativa all'opportunita' di fare mini riprese video con audio! Provando la macchina scopro che l'audio nei filmati non viene riprodotto, visto che e' una caratteristica che incide sul valore dell'apparecchio, scrivo un e-mail alla casa che mi risponde velocemente giustificandosi che sulle confezioni e' riportata per errore la caratteristica "VIDEO FILM CON AUDIO"!
A me sembra una truffa! Ho ricevuta d'acquisto e copia dell'e-mail di risposta che cosa si puo' fare?
Ringrazio anticipatamente per una risposta e porgo i miei piu' cordiali saluti.
Carlo, da Roma

Risposta ADUC
poiche' mancano le caratteristiche dichiarate, puo' risolvere il contratto -entro 2 mesi dal rilievo del fatto- inviando al rivenditore una raccomandata A/R di contestazione della mancanza delle caratteristiche dichiarate, intimando di confermarle l'accettazione della richiesta di risoluzione del rapporto -con restituzione della camera e conseguente rimborso- entro 15 gg, dando avviso che in difetto intentera' un'azione legale, rivolgendosi al giudice di pace.
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