Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 marzo 2004
Ho acquistato una fotocamera digitale e ancora durante il periodo di garanzia ha avuto dei problemi (non funziona a basse temperature!) anche il rivenditore l'ha constatato e quindi la mandata alla casa produttrice ovvero la Nikon. Mi ha fatto pagare le spese di spedizione 12 euro e la micchina non funziona ancora. L'ho riportata e mi sono messa in contatto direttamente con la Nikon su consiglio del rivenditore, ma questi mi hanno detto che per questione di privacy non mi potevano dare nessuna informazione. Cosa posso fare vista l'indolenza di tutti? Il rivenditore non ha "carattere" per farsi valere e io non posso intervenire in nessun modo. Fatto sta che sono da due mesi senza fotocamera che ho pagato ben 299 euro + spese di spedizione. Mi sento impotente e mi sto arrabbiando.... tanto che avrei voglia di denunciarlo/li!!! Cosa posso fare? Ringrazio anticipatamente
Maria rosa, da Pescantina
Maria rosa, da Pescantina
Risposta ADUC
potrebbe contestare il vizio di produzione originario al venditore (ma se sono passati piu' di sei mesi, le occorrerebbe una perizia tecnica per dimostrare l'originarieta' di detto vizio) inviando pertanto una raccomandata A/R di messa in mora a quest'ultimo, rilevando il difetto originario, non risolto nonostante gli interventi di riparazione, intimando di provvedere alla sostituzione ex dlgsl 24/02, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio. A quel punto potra' rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione.
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