Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 agosto 2000
All'arrivo in Hotel, nonostante fossi in possesso di coupon di prenotazione non venivo alloggiato li’, ma in un diverso albergo di categoria inferiore, sia pure per una sola notte.
Risposta ADUC
Per avere il rimborso del danno -che puo' essere solo la differenza di prezzo od un danno superiore se documentato- occorre prima di tutto sapere con chi ha stipulato il contratto ed in che termini. Appurato cio', invii una raccomandata A/R di contestazione del danno, all'hotel od all'agenzia, ingiungendo di provvedere entro 15 gg dal ricevimento a rimborsarla, specificando che in caso contrario fara' causa per danni.
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