Lettera del consumatore

Spett. le redazione, in data odierna(22/03/2004), presso un centro specializzato in prodotti di elettronica di consumo, telefonia ecc. della catena "Euronics" ho acquistato due auricolari blue-tooth; alla mia richiesta di compatibilita' con il mio cellulare, quest'ultima mi e' stata garantita dall'addetta al reparto telefonia, che anzi mi ha consigliato a non esitare perche' trattavasi di prodotto in offerta(in effetti il prezzo era basso); mi e' stato impossibile provare il prodotto in negozio in quanto le batterie erano completamente scariche.
Giunto a casa, e caricato il dispositivo come da manuale, mi sono accorto che questo non funzionava, solo dopo lunghe ricerche ho scoperto che non era difettoso, bensi' non compatibile col mio modello di telefono cellulare.
Domani andro' a reclamare, e sicuramente mi proporranno di lasciare i due dispositivi blue-tooth e di avere in cambio un buono da spendere all'interno del negozio, o acquistare un altro auricolare aggiungendo una sostanziosa differenza e precludendomi di acquistare in qualsiasi altro negozio, magari a prezzo piu' basso; poiche' ho acquistato il prodotto solo perche' mi e' stata garantita la compatibilita' da una persona che sarebbe dovuta essere competente(dato che lavorava al reparto) e' mio diritto avere il rimborso della spesa sostenuta, in modo da poter acquistare un dispositivo blue-tooth davvero compatibile col mio telefono in qualsiasi altro negozio?
In attesa di una vostra risposta, porgo cordiali saluti, e un grazie a tutti per il lavoro che svolgete.
Giuseppe, da Motta Santa Anastasia