Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 marzo 2004
Si guasta la centralina telefonica, acquistata dalla Telecom spa, di una societa' che riceve ordini telefonici da parte dei clienti.
Dopo due sopralluoghi dei tecnici della Telecom spa che rilevano il guasto e nonostante diversi solleciti, la centralina non viene riparata.
Come puo' fare la societa' danneggiata a chiedere alla Telecom spa il rimborso delle spese per l'acquisto di una nuova centralina e il risarcimento di tutti i danni subiti a causa del guasto?
Grazie!
Federica, da Mirandola
Dopo due sopralluoghi dei tecnici della Telecom spa che rilevano il guasto e nonostante diversi solleciti, la centralina non viene riparata.
Come puo' fare la societa' danneggiata a chiedere alla Telecom spa il rimborso delle spese per l'acquisto di una nuova centralina e il risarcimento di tutti i danni subiti a causa del guasto?
Grazie!
Federica, da Mirandola
Risposta ADUC
la societa' dovrebbe inviare una contestazione formale dell'inadempienza, rilevando anche l'inutilita' dell'intervento, intimando di provvedere alla risoluzione definitiva del guasto entro e non oltre un termine dato, decorso il quale detta controparte verra' ritenuta inadempiente, con diritto del cliente di chiedere il rimborso delle spese sostenute e dei danni subiti -rivolgendosi poi al giudice di pace.
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