Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 marzo 2004
Cara Aduc, il 23 luglio 2002 ho richiesto l'abbonamento alice flat della telecom, il 17 luglio 2003, ho dato disdetta con regolare raccomandata. ma il servizio, nonostante molti solleciti telefonici, mi e' rimasto attivo fino al27 gennaio 2004, costringendomi, per risparmiare a chiedere telefonicamente il passaggio ad alice time. posso chiedere il rimborso, dei canoni pagati dal24 luglio 2003 al 27 gennaio 2004?
posso chiedere anche i danni?
Fabio, da Ancona
posso chiedere anche i danni?
Fabio, da Ancona
Risposta ADUC
aveva sottoscritto un contratto cartaceo o no? Se lo aveva sottoscritto, avrebbe dovuto rispettare il termine di preavviso per la cessazione del contratto. Mentre in assenza di contratto fisicamente sottoscritto le era possibile sostenere l'inapplicabilita' della clausola di rinnovo automatico e conseguentemente richiedere -rivolgendosi in giudizio- conferma della risoluzione del contratto.
Non ci dice se abbia utilizzato il servizio sino a gennaio, non ci dice perche' a gennaio sia cessato, ne' sappiamo se potesse o meno contestare -come sopra rilevato- il rinnovo: pertanto non sappiamo se e cosa possa fare -premesso, in ogni caso, che avrebbe dovuto contestare immediatamente.
Non ci dice se abbia utilizzato il servizio sino a gennaio, non ci dice perche' a gennaio sia cessato, ne' sappiamo se potesse o meno contestare -come sopra rilevato- il rinnovo: pertanto non sappiamo se e cosa possa fare -premesso, in ogni caso, che avrebbe dovuto contestare immediatamente.
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