Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 marzo 2004
Circa un anno e mezzo fa, ho portato a riparare un orologio OMEGA. L'orologiaio mi diceva che bisognava sostituire un pezzo e attendeva l'invio da un non so bene quale laboratorio.
In tutto questo tempo il pezzo non e' mai arrivato nonostante le numerose telefonate anche in mia presenza dell'orologiaio e il mio orologio, piuttosto costoso anche se vecchio, non e' stato riparato.
A questo punto cosa posso fare?
Vi ringrazio molto.
Cesare, da Aosta
In tutto questo tempo il pezzo non e' mai arrivato nonostante le numerose telefonate anche in mia presenza dell'orologiaio e il mio orologio, piuttosto costoso anche se vecchio, non e' stato riparato.
A questo punto cosa posso fare?
Vi ringrazio molto.
Cesare, da Aosta
Risposta ADUC
a nostro avviso, ha atteso anche un po' troppo. Suggeriremmo d'inviare una raccomandata A/R di messa in mora all'orologiaio, intimando di provvedere alla riparazione entro 30 gg, dando avviso che in difetto agira' in giudizio (in questo modo, costui avra' a sua volta tempo e modo per mettere in mora la controparte) ma tenga presente che la riparazione -se l'orologio ha meno di 10 anni- puo' essere possibile, pero' potrebbe avere prezzi proibitivi. Se l'orologio fosse ancora piu' vecchio, potrebbe non esservi soluzione.
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