Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 marzo 2004
Saro' breve, nell'anno 2003 il mio contatore di acqua potabile per un guasto dello stesso comincio' ad avere perdite in entrata(prima dell'ingresso allo stabile) il guasto venne segnalato per fax e raccomandata all'ente preposto, lo stesso non si curo' mai di dare seguito al reclamo, venne sostituito il contatore, ma viene sempre richiesto il pagamento dei metri cubi a loro dire consumati per un importo di euro 680.00. Venne da me spedita ulteriore raccomandata dove facevo presente che sarei stato disposto a pagare un consumo relativo allo storico precedente per una famiglia di 4 persone. L'Aoset Catania si ostina a richiedere il pagamento di euro 680.00, non ottemperando provvedera' alla interruzione del servizio. Come posso far valere i miei diritti? E' urgente vi prego l'ultima raccomandata dell'Acoset mi e' stata recapitata in data 19.03 u. s. Vi Ringrazio D. Saluti.
Arturo, da Pedara
Arturo, da Pedara
Risposta ADUC
non abbiamo capito noi: se la perdita era prima dell'entrata del palazzo, il contatore del palazzo non puo' segnare il consumo: pertanto su che base avviene la richiesta? In ogni caso, avendo lei effettuato una regolare contestazione tempestiva, puo' inviare adesso una nuova raccomandata A/R, facendo presente che il danno si e' verificato sulla tubatura di loro competenza, pertanto non puo' ritenersi in alcun modo addebitabile a suo carico e che in caso non riescano a determinare i suoi consumi effettivi puo' essere fatta una stima sugli ultimi 5 anni, per verificare l'effettiva media dei consumi. Detti un termine di 15 gg entro cui provvedere in tal senso, dando avviso che in difetto si riserva di agire in giudizio.
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