Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 marzo 2004
Spett. ADUC, in data 18-12-03 ho richiesto alla Telecom Italia, attraverso il 187, di modificare la mia linea telefonica da ISDN a analogica per poter usufruire dei servizi ADSL di TELE2.
Oggi 18-03-04 dopo numerosi solleciti a Telecom ho saputo che procederanno alla conversione il 25-04-04 (facevano prima a dire 01-04-04 pesce d'aprile).
In questo momento mi trovo a pagare a Telecom un servizio (ISDN) che non utilizzo e a Tele2 ADSL che non POSSO utilizzare.
Vorrei sapere come posso sollecitare i sig. della Telecom e se posso chiedere i danni per questo ritardo.
Grazie in anticipo.
Francesco, da Casorate Primo
Oggi 18-03-04 dopo numerosi solleciti a Telecom ho saputo che procederanno alla conversione il 25-04-04 (facevano prima a dire 01-04-04 pesce d'aprile).
In questo momento mi trovo a pagare a Telecom un servizio (ISDN) che non utilizzo e a Tele2 ADSL che non POSSO utilizzare.
Vorrei sapere come posso sollecitare i sig. della Telecom e se posso chiedere i danni per questo ritardo.
Grazie in anticipo.
Francesco, da Casorate Primo
Risposta ADUC
occorrerebbe verificasse sul contratto se siano previsti dei termini e quali, per questo tipo di operazione. Invii in ogni caso una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg per provvedere in tal senso, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, riservandosi di richiedere il rimborso del danno causatole.
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