Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 marzo 2004
Gentile associazione, oggi ho ricevuto una bella truffa dalla compagnia aerea "volare web"! circa un mese fa ho acquistato un biglietto aerea con partenza da Bari per Roma da effettuare in data 4.4.04! Qualche giorno fa sono stato informato che il mio volo era stato anticipato dalle 16.00 circa alle 14.15 circa (se non erro di qualche minuto!!!!).
per me risulta impossibile raggiungere l'aeroporto in quella data 1 ora e un quarto prima di quanto avevo preventivato all'acquisto del mio biglietto! non posso cambiare tratta, non posso cambiare orario, non posso ricevere il rimborso, mi hanno detto che praticamente o prendo quel volo o ho perso le mie 50euro! non posso fare proprio nulla per fare valere i miei diritti! sono cosi' in torto??? mi farebbe piacere ottenere qualche consiglio..... scusate ma la mia rabbia e' cosi' grande che mi fa sbottare verso quei signori: << LADRI >>!!!!!!
Grazie... attendo risposta cordialmente saluto.
Francesco, da Monopoli/Bari
per me risulta impossibile raggiungere l'aeroporto in quella data 1 ora e un quarto prima di quanto avevo preventivato all'acquisto del mio biglietto! non posso cambiare tratta, non posso cambiare orario, non posso ricevere il rimborso, mi hanno detto che praticamente o prendo quel volo o ho perso le mie 50euro! non posso fare proprio nulla per fare valere i miei diritti! sono cosi' in torto??? mi farebbe piacere ottenere qualche consiglio..... scusate ma la mia rabbia e' cosi' grande che mi fa sbottare verso quei signori: << LADRI >>!!!!!!
Grazie... attendo risposta cordialmente saluto.
Francesco, da Monopoli/Bari
Risposta ADUC
dipende dal regolamento dello specifico servizio, che deve visionare sul materiale informativo della compagnia che si trova a questo link
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Noi non siamo in grado di dirle se ha diritto o meno al rimborso in quanto non ci ha detto che tipo di tariffa ha scelto e, quindi, se questa prevede rimborsi o altro.
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