Lettera del consumatore

Gentile Aduc,
Avevo una macchina per il caffe' espresso della marca Saeco quelle di tipo casalingo pagata 39¤, aveva solo 2 anni di vita, all'improvviso si e' chiusa e non si e' riaccesa piu'. L'ho mandata all'assistenza della Saeco piu' vicina a casa mia e mi avevano assicurato che se la cifra della riparazione fosse di 20¤ il tecnico mi avesse avvertita se ripararla o meno, volevano anche una cauzione di 5¤ che se in caso la macchina non venisse riparata io la perdevo, mi sono rifiutata perche' non mi sembra giusto che io debba pagare e poi avere una macchina guasta. Non mi hanno telefonato per niente, io ho chiamato loro dopo una settimana e mi hanno detto che la macchina era stata riparata alla cifra di 20¤, non mi hanno voluto dire qual'era il guasto, io vorrei sapere se legalmente come consumatrice ho diritto a sapere qual'era il guasto per valutare se mi hanno truffata o meno. Se fossi stata avertita di tale cifra non l'avrei fatta riparare perche' la macchina costa 39¤ e sospetto che sia un trucchetto per non permettermi di poterla riparare altrove, per non farmi avere scelta e di stare alle loro condizioni perche' intanto se io non gli do 20¤ loro la macchina rifiutano di darmela. Come mi devo comportare?
A presto.
Maria Cristina, da Arpino di Casoria (Na)