Lettera del consumatore

Dopo estenuanti telefonate al servizio utenti di Wind al n. tel. 155 non sono ad oggi ancora riuscita a bloccare il flusso di messaggi MMS, a pagamento, inviati al mio cellulare (non di ultima generazione, per cui non riesco neanche a visualizzarli) dalla stessa WIND o da provider subcontractor. Fermo restando l'inutilita' per me di tali messaggi NON HO MAI ASSOLUTAMENTE richiesto l'attivazione di questi pseudo servizi MMS dai nomi piu' strampalati: MMSNICE, MMSNICKNAME, MMSF1....
Vorrei, cortesemente, richiedere un vostro interessamento affinche' possiate indicarmi il modo migliore per poter far bloccare immediatamente il flusso in entrata di questi messaggi ed inoltre se e' possibile richiedere il risarcimento per tutti i messaggi ad oggi pervenuti, per i costi di attivazione che hanno decurtato automaticamente il credito della mia carta prepagata e per le infinite perdite di tempo che mi sono costati questi servizi ingannevoli. E' mai possibile che una societa' di telecomunicazioni di primo livello si abbassi a tali mezzucci per poter ingannevolmente incrementare il proprio fatturato alle spalle di propri utenti che inconsapevolmente pagano?
Grazie.
Cordiali saluti.
Elena, da Roma