Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 marzo 2004
Cortesemente, come e' possibile che le lettere del monopolio Telecom vengano recapitate all'utente senza un numero di telefono a cui si puo' fare riferimento per infiniti reclami.
L'unico numero di riferimento e' il 187 a cui rispondono: persone maleducate, anonime, risposte tutte diverse e questo e' un sistema per prendere in giro gli utenti facendo perdere a loro moltissimo tempo per ascoltare al telefono musica e promozioni prima che un operatore si degni di rispondere.
Grazie.
Luciana, da Latina
L'unico numero di riferimento e' il 187 a cui rispondono: persone maleducate, anonime, risposte tutte diverse e questo e' un sistema per prendere in giro gli utenti facendo perdere a loro moltissimo tempo per ascoltare al telefono musica e promozioni prima che un operatore si degni di rispondere.
Grazie.
Luciana, da Latina
Risposta ADUC
ringrazi il cielo che non c'e' un numero per i reclami che consenta alla controparte di poterla solo tirare in lungo ancor di piu': le contestazioni, affinche' abbiano un senso, si inoltrano SOLO ED ESCLUSIVAMENTE a mezzo raccomandata A/R -indicando sempre un termine entro cui rispondere in merito a quanto si richiede e con l'avviso che in difetto agira' in giudizio.
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