Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 luglio 1999
Ricevo da tempo le vostre utilissime informazioni telematiche, e mi rivolgo a voi per trovare un Ente, una autorita' piu' importante dell'Ania e dell'ISVAP, che coinvolte, hanno tergiversato non prendendo posizione e non affrontando il nocciolo della questione. Sopratutto l'ISVAP ha mostrato uno zelo encomiabile nel rilevare le mancanze del mio operato, senza mai effettuare una reale vigilanza sull'operato della Bayerische nella questione. La proposta di polizza della Bayerishe, da me sottoscritta, non corrisponde come importi a quelli del contratto, ricevuto solo dopo 6 mesi, dopo diversi solleciti e solo in duplicato: - in termini di prima rata premio netto (+ L. 84.365), - premio diaria annuale (+ L. 8.536), entrambi soggetti ad aumento ISTAT e - per gli oneri (+ L. 634). Oltre a questo, sulla proposta si cita la clausola di ripensamento: "30 GG. DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELLA LETTERA DI CONFERMA O DELL'ORIGINALE DI POLIZZA", Ma se l'originale e' diverso in termini di premi, io credo che correttamente i 30 gg scattino da quando posso accertarlo, altrimenti penso che si possa ravvisare un certo dolo da parte della compagnia. Esiste un Ombusdam Assicurativo? Si puo' presentare istanza a qualche Autorita' Europea , visto che la Compagnia e' tedesca?
Risposta ADUC
Noi ci interessiamo dei casi considerati di rilevanza "pubblica" che non riguardano solo gli interessi di un singolo. Per venire al suo caso, forse dovrebbe spiegarci piu' chiaramente i singoli fatti: la sua esposizione da' per scontato una conoscenza di particolari che invece non abbiamo. Ad esempio: la "proposta" che cosa e'? Come l'ha avuta? Era controfirmato da lei? Ed il contratto? Perche' non ha notato subito la discrepanza? Come avrebbe dovuto essere e come invece e'? Cosa intende dire con l'impossibilita' di accertare la discrepanza? Perche' dice che entro i 30 giorni non l'ha potuto fare? Se il contratto era in suo possesso, quali sono le ragioni che le hanno impedito di realizzare la differenza tra quanto promessole e quanto invece effettivamente datole? Capira' che sono tutte cose importanti, senza le quali non possiamo assolutamente comprendere la situazione. E quando intende l'Ania, si riferisce all'Ufficio Reclami di P.za S. Babila 1, 20122 a Milano?
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti