Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 marzo 2004
Buon giorno, a mia moglie e' stata rubata la tessera del bancomat e dal momento del furto al momento del blocco della stessa sono trascorse circa due ore. Durante questo periodo la tessera e' stata utilizzata per effettuare prelevamenti e pagamenti sempre accompagnata dal codice PIN; certi che il codice PIN non era presente nella borsa sottratta a mia moglie presumiamo che questo sia stato in qualche modo identificato ed a tale proposito la domanda e': si e' in qualche modo tutelati dall'assicurazione associata alla tessera Bancomat rilasciata dall'istituto bancario? Ovvero esiste la possibilita' di risarcimento di tutte o di parte degli importi relativi alle operazioni effettuate tra il momento del furto e quello del blocco della carta?
Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e vi porgo distinti saluti
Mauro, da Lanzo Torinese
Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e vi porgo distinti saluti
Mauro, da Lanzo Torinese
Risposta ADUC
dovrebbe leggere i termini della SPECIFICA assicurazione, per sapere se vi sia o meno un'adeguata copertura.
Altrimenti, l'unica possibilita' sarebbe d'intentare un'azione legale per dimostrare la responsabilita' dell'Istituto, sostenendo che la facilita' con la quale si e' verificato l'inserimento sia riconducibile ad insicurezza del sistema (non si tratta, comunque, di un passo molto facile).
Altrimenti, l'unica possibilita' sarebbe d'intentare un'azione legale per dimostrare la responsabilita' dell'Istituto, sostenendo che la facilita' con la quale si e' verificato l'inserimento sia riconducibile ad insicurezza del sistema (non si tratta, comunque, di un passo molto facile).
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