Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 marzo 2004
Il telefono e' stata disabilitato da quasi 2 anni nonostante il pagamento mediante bollettino postale sia stato effettuato in ritardo perche' ho cambiato la banca di accredito (nei mesi di cambiamento non ho ricevuto le bollette). ho mandato i fax ai numeri inviati dalla Telecom.
ho 73 anni e quando non sono da mio figlio mi SENTO ISOLATA.
grazie per l'interessamento.
l'indirizzo e mail ed il numero dell'ufficio sono in realta' in numero di mio figlio dove risiedo nel periodo invernale vi prego di telefonare in caso di chiarimenti a questo numero. grazie ancora.
Caterina, da Filadelfia
ho 73 anni e quando non sono da mio figlio mi SENTO ISOLATA.
grazie per l'interessamento.
l'indirizzo e mail ed il numero dell'ufficio sono in realta' in numero di mio figlio dove risiedo nel periodo invernale vi prego di telefonare in caso di chiarimenti a questo numero. grazie ancora.
Caterina, da Filadelfia
Risposta ADUC
non abbiamo capito molto bene il problema, occorrerebbe fosse piu' chiara.
Premesso che in ogni caso richieste e comunicazioni dovevano essere inoltrate al gestore per raccomandata, dopo 2 anni riteniamo che a prescindere anche dalla ragione originaria non le resti che richiedere un nuovo allaccio, in quanto i passi che avrebbe dovuto e potuto fare non sono adesso proponibili, visto il tempo decorso.
Premesso che in ogni caso richieste e comunicazioni dovevano essere inoltrate al gestore per raccomandata, dopo 2 anni riteniamo che a prescindere anche dalla ragione originaria non le resti che richiedere un nuovo allaccio, in quanto i passi che avrebbe dovuto e potuto fare non sono adesso proponibili, visto il tempo decorso.
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