Lettera del consumatore

Qui trova la Carta dei Diritti Enel. Potra' verificare quanto garantito -ed in che termini- da Enel.
L'interruzione di pubblico servizio, con conseguente denuncia, non e' legato ad uno specifico numero di disservizi. Puo' essere sufficiente un solo disservizio se particolarmente dannoso ed ingiustificato, come potrebbero non essere significative 10 interruzioni se minimali.
Se vuole presentare un esposto in Procura della Repubblica, puo' farlo: la Procura valutera' il caso e decidera' se agire o meno. Se la questione venisse portata avanti, potra' costituirsi parte civile e chiedere il rimborso del danno.
Altrimenti, se ha comunque un danno che puo' dimostrare, puo' ugualmente agire in sede civile (lei direttamente). Invii una raccomandata A/R di contestazione e di presentazione del danno subito, poi detti un termine entro il quale rimborsarla, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni. Potra' cosi' tentare una conciliazione in Camera di Commercio o dal giudice di pace.