Lettera del consumatore

Cari amici dell'ADUC, ad Ottobre del 2003 ho comprato una lavatrice dell'Ariston e verso la fine di Gennaio 2004 ha iniziato a dare dei problemi.
Ho chiamato l'assistenza e i primi di Febbraio sono venuti a ritirarla per portarla in assistenza.
Dopo una settimana me l'avrebbero dovuta riportare.
Ora Venerdi 12 marzo 2004 ancora la mia lavatrice non l'ho vista.
Ho chiamato il tecnico e mi ha detto che dalla casa madre non hanno portato i pezzi.
Ho chiamato la casa madre (Merloni) e mi hanno detto che e' colpa del tecnico.
Ho parlato con il negoziante che me l'ha venduta e ha confermato che la Merloni non ha spedito i pezzi di ricambio al tecnico e che non me la sostituiscono.
Mi rimbalzano da un numero ad un altro... cosa devo fare?
Considerate che senza lavatrice oltre a lavare a mano devo portare dei capi in tintoria e questo inizia ad essere costoso.
Grazie.
Graziella, da San.Cesareo/Roma