Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2004
BUFALA DIGITALETERRESTRE
Ho comprato qualche giorno prima di Natale il tanto pubblicizzato decoder digitale terrestre ed ovviamente prima di acquistarlo ho verificato sul sito Mediaset (appunto come diceva Liorni nella pubblicita') che il mio comune fosse raggiunto dal servizio e per sicurezza anche il mio negoziante ha controllato la copertura. Tutto ok!!!! il sito Mediaset confermava la copertura del mio comune.
Appena il servizio e' stato attivato tra gennaio e febbraio, ho collegato il mio nuovo decoder, ahime' pero non funzionava!!!!... non vi era alcun segnale.
Ho chiamato il call center che prima non c'era, dal quale veniva riscontrato che il servizio non copriva il mio comune di residenza!!!, ma come a dicembre mi dava OK!!!
Azz..... ora non solo non posso usufruire del servizio, ma ho anche perso il contributo governativo di 150, 00?!!!!
Sapete cosa vi dico, a dicembre forse tutti i comuni era segnalati dal sito Mediaset come coperti dal servizio, ma solo per far vendere i decoder il + possibile approfittando delle feste natalizie. Complimenti a mediaset Giovanni, da Madone
Ho comprato qualche giorno prima di Natale il tanto pubblicizzato decoder digitale terrestre ed ovviamente prima di acquistarlo ho verificato sul sito Mediaset (appunto come diceva Liorni nella pubblicita') che il mio comune fosse raggiunto dal servizio e per sicurezza anche il mio negoziante ha controllato la copertura. Tutto ok!!!! il sito Mediaset confermava la copertura del mio comune.
Appena il servizio e' stato attivato tra gennaio e febbraio, ho collegato il mio nuovo decoder, ahime' pero non funzionava!!!!... non vi era alcun segnale.
Ho chiamato il call center che prima non c'era, dal quale veniva riscontrato che il servizio non copriva il mio comune di residenza!!!, ma come a dicembre mi dava OK!!!
Azz..... ora non solo non posso usufruire del servizio, ma ho anche perso il contributo governativo di 150, 00?!!!!
Sapete cosa vi dico, a dicembre forse tutti i comuni era segnalati dal sito Mediaset come coperti dal servizio, ma solo per far vendere i decoder il + possibile approfittando delle feste natalizie. Complimenti a mediaset Giovanni, da Madone
Risposta ADUC
potrebbe a nostro avviso anche valutare l'opportunita' di un'azione legale nei confronti del fornitore del servizio, in quanto l'acquisto e' avvenuto sulla base di indicazioni false. Il punto, e' tutto nel verificare se sia ancora possibile provare quanto sostiene e quindi di essere stato indotto in errore.
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