Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2004
Salve, vi scrivo per la seconda volta ma questa volta per un problema che riguarda mia moglie.
Si tratta di un problema ferroviario: Mia moglie e' titolare di un abbonamento regionale mensile delle ferrovie tratta (Borgo Revel(TO) -Torino con cambio di treno a Chivasso (TO). Leggendo nella vostra sezione di modulistica, si puo' richiedere un rimborso di abbonamento pari ai giorni di ritardo. Siccome questo treno che e' un regionale Alessandria Chivasso e' costantemente in ritardo senza alcun motivo (Abbiamo provato a chiedere alle FS senza ottenere mai motivazioni), la mia domanda era la seguente ma possiamo chiedere anche noi rimborso pur essendo treno REGIONALE oppure il rimborso da voi proposto e' valido solo per treni INTERCITY??? Grazie.
Giuseppe, da Verolengo
Si tratta di un problema ferroviario: Mia moglie e' titolare di un abbonamento regionale mensile delle ferrovie tratta (Borgo Revel(TO) -Torino con cambio di treno a Chivasso (TO). Leggendo nella vostra sezione di modulistica, si puo' richiedere un rimborso di abbonamento pari ai giorni di ritardo. Siccome questo treno che e' un regionale Alessandria Chivasso e' costantemente in ritardo senza alcun motivo (Abbiamo provato a chiedere alle FS senza ottenere mai motivazioni), la mia domanda era la seguente ma possiamo chiedere anche noi rimborso pur essendo treno REGIONALE oppure il rimborso da voi proposto e' valido solo per treni INTERCITY??? Grazie.
Giuseppe, da Verolengo
Risposta ADUC
se il ritardo e' derivante da responsabilita' del vettore, e' in ogni caso possibile promuovere l'azione suddetta, chiedendo il rimborso per il disservizio e proseguendo pertanto in giudizio.
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