Lettera del consumatore

Vi scrivo per segnalarvi quanto segue: dato che lavoro tutto il giorno faccio la spese via internet alla Esselunga. Il servizio si chiama "clicca il pomodoro".
Quando acquisto la carne mi trovo in forte imbarazzo poiche' non segnalano ne' la provenienza, ne' la macellazione della carne che vado a scegliere. Ho segnalato tale fatto ma mi e' stato risposto bruscamente senza tante spiegazioni.
La scelta del prodotto, facendo la spesa elettronica, avviene vedendo le etichette che appaiono sul video e spesso vi sono delle segnalazioni: esempio: patate del Mugello, polli del casentino etc. perche' allora non inseriscono anche quelle della carne? Oltretutto ho visto che su una recente rivista di Italia Oggi vi e' la citazione di un decreto (58/2004) che prevede la sanzione per la commercializzazione delle "bistecche" senza etichetta...
Potete fare qualcosa?
grazie.
Benedetta, da Firenze