Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 marzo 2004
Vi scrivo nuovamente per chiederVi un consiglio.
Ho troppi c/c bancari (4). Considerando che da un po' di tempo in qua due banche"mi stanno prendendo in giro" su spese, commissioni, tassi ecc., vorrei chiuderne due.
Ho iniziato da una (BANCA TOSCANA). Ho telefonato per dire che avrei chiuso il conto corrente (cointestato) e il giorno stesso ho inviato la raccomandata A/R (firmata da entrambi gli intestatari). La raccomandata l'hanno ricevuta il 27/01/2004. La settimana successiva sono venuti a trovarmi il direttore e l'impiegato a cui avevo telefonato per farmi desistere dalla chiusura ma ho detto che ero irremovibile. Da allora, silenzio.
Cosa devo fare? Se non me lo chiudono entro il trimestre ho paura che ne approfitteranno per aumentarmi ulteriormente le spese (cosa in cui sono maestri!). Non ho voglia di andarci di persona perche', quando sono andata a lamentarmi per altri motivi, ho risolto a parole ma non con i fatti.
Il 17/03 vorrei iniziare la procedura di chiusura anche con l'altra banca ma sono molto scoraggiata.
P. s.: Queste e-mail le leggete solo Voi?
P. p. s: non Vi ho ancora sostenuto economicamente ma vorrei farlo entro breve mediante versamento su c/c postale 10411502 ma intestato a chi? ("Aduc" e basta?)
Francesca
Ho troppi c/c bancari (4). Considerando che da un po' di tempo in qua due banche"mi stanno prendendo in giro" su spese, commissioni, tassi ecc., vorrei chiuderne due.
Ho iniziato da una (BANCA TOSCANA). Ho telefonato per dire che avrei chiuso il conto corrente (cointestato) e il giorno stesso ho inviato la raccomandata A/R (firmata da entrambi gli intestatari). La raccomandata l'hanno ricevuta il 27/01/2004. La settimana successiva sono venuti a trovarmi il direttore e l'impiegato a cui avevo telefonato per farmi desistere dalla chiusura ma ho detto che ero irremovibile. Da allora, silenzio.
Cosa devo fare? Se non me lo chiudono entro il trimestre ho paura che ne approfitteranno per aumentarmi ulteriormente le spese (cosa in cui sono maestri!). Non ho voglia di andarci di persona perche', quando sono andata a lamentarmi per altri motivi, ho risolto a parole ma non con i fatti.
Il 17/03 vorrei iniziare la procedura di chiusura anche con l'altra banca ma sono molto scoraggiata.
P. s.: Queste e-mail le leggete solo Voi?
P. p. s: non Vi ho ancora sostenuto economicamente ma vorrei farlo entro breve mediante versamento su c/c postale 10411502 ma intestato a chi? ("Aduc" e basta?)
Francesca
Risposta ADUC
se ha rispettato i termini di preavviso e nella raccomandata ha specificato la data di cessazione del rapporto in modo chiaro, disponendo anche il termine entro cui dovranno provvedere a bonificare le somme rimanenti, la questione dovrebbe essere risolta (o comunque indirizzata adeguatamente). In caso contrario, sarebbe comunque opportuno che si rivolgesse direttamente alla banca per effettuare le operazioni di disposizione della chiusura (pagamento delle spese e bonifico somme rimanenti).
Stesso dicasi per l'altra banca: invii la raccomandata nei termini ed adeguatamente dettagliata.
Stesso dicasi per l'altra banca: invii la raccomandata nei termini ed adeguatamente dettagliata.
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