Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 marzo 2004
Le mie domande saranno brevi e concise.......
- Quanti anni di garanzia ha un telefonino acquistato a luglio 2002?
- Se il negoziante e la casa costruttrice e mi dicono che il mio telefonino (alcatel) a un solo anno di garanzia, come mi debbo comportare?
- Mi potete aiutare?
Ringraziandovi anticipatamente vi porgo distinti saluti.
Fabrizio, da Roma
- Quanti anni di garanzia ha un telefonino acquistato a luglio 2002?
- Se il negoziante e la casa costruttrice e mi dicono che il mio telefonino (alcatel) a un solo anno di garanzia, come mi debbo comportare?
- Mi potete aiutare?
Ringraziandovi anticipatamente vi porgo distinti saluti.
Fabrizio, da Roma
Risposta ADUC
la garanzia di legge esigibile nei riguardi del venditore sara' di 2 anni (applicabile SOLO in caso di vizio di produzione, il quale si presume solo nei primi 6 mesi mentre dopo va dimostrato).
La garanzia contrattuale del produttore presumibilmente e' di un solo anno.
Puo' pertanto agire nei confronti del rivenditore, ma deve comprovare l'originarieta' del vizio (col rischio, ovviamente, anche che NON si tratti di un difetto originario), la quale originarieta' deve essere rilevata da un tecnico - il che, ovviamente, ha un costo.
La garanzia contrattuale del produttore presumibilmente e' di un solo anno.
Puo' pertanto agire nei confronti del rivenditore, ma deve comprovare l'originarieta' del vizio (col rischio, ovviamente, anche che NON si tratti di un difetto originario), la quale originarieta' deve essere rilevata da un tecnico - il che, ovviamente, ha un costo.
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