Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 marzo 2004
Spett. le Aduc In questi giorni mi si e' creato un problema che ora elenchiamo i fatti.
E' da giorni che una azienda di recupero crediti mi sta torturando mattina e sera di telefonate causa di un mio debito.
Avendo gia parlato con il responsabile ho chiesto dei giorni per vedere cosa si puo' fare in merito, ma l'arroganza della persona ancora oggi non si' e calmate ed il suddetto mi tempesta di telefonate ogni 5 min perche' vuole che io paghi immediatamente ed esso si e' permesso anche di telefonare ad altre persone al di fuori della mia famiglia ma abitanti nello stesso palazzo; vi premetto che alla persona che ha tempestato di telefonate ha in cassa una persona anziana di 89 anni ed un invalido.
Ho comunicato all responsabile che al momento ho dei grossi problemi per vedere il da farsi specialmente economicamente ed esso mi ha risposto con tono arrogante che a lui non importa nulla e continuera' a tempestare di telefonate qualsiasi tempo sia a me che anche altre persone che possono rintracciarmi anche se non c'entrano nulla sul fatto.
Ho anche chiesto senza avere nessuna risposta che se io al momento non sono in grado di pagare il debito, quale fosse la prassi che si vera' a creare.
Non mi ha dato informazioni in merito anzi ha detto che lui incarichera' chi sa lui perche' io devo pagare.
Nonostante il mio debito questa persona del recupero credito puo' comportarsi con questo modo arrogante e minaccioso? Sia nei miei confronti sia di altre persone?
Ed esso puo' continuare a tempestarmi tutti i giorni quasi ogni 5 min di telefonate?
Questo comportamento cosi' minaccioso e scorrettissimo e stressante e' compatibile?
E quale e' la scelta che io possa fare per cercare di non farmi piu' minacciare cosi pesantemente e stressatamente?
Posso rivolgermi anche tramite carabinieri per cercare di essere lasciato in pace e cercare di trovare in pacifica tranquillita' la soluzione?
O devo subire questa pesante situazione di minaccia?
Spero che mi potiate dare una risposta urgente in merito sul come comportarsi.
Certi di un vostro aiuto(urgente) in merito vi porgo i piu' cordiali saluti.
Ennio, da Montegarnaro
E' da giorni che una azienda di recupero crediti mi sta torturando mattina e sera di telefonate causa di un mio debito.
Avendo gia parlato con il responsabile ho chiesto dei giorni per vedere cosa si puo' fare in merito, ma l'arroganza della persona ancora oggi non si' e calmate ed il suddetto mi tempesta di telefonate ogni 5 min perche' vuole che io paghi immediatamente ed esso si e' permesso anche di telefonare ad altre persone al di fuori della mia famiglia ma abitanti nello stesso palazzo; vi premetto che alla persona che ha tempestato di telefonate ha in cassa una persona anziana di 89 anni ed un invalido.
Ho comunicato all responsabile che al momento ho dei grossi problemi per vedere il da farsi specialmente economicamente ed esso mi ha risposto con tono arrogante che a lui non importa nulla e continuera' a tempestare di telefonate qualsiasi tempo sia a me che anche altre persone che possono rintracciarmi anche se non c'entrano nulla sul fatto.
Ho anche chiesto senza avere nessuna risposta che se io al momento non sono in grado di pagare il debito, quale fosse la prassi che si vera' a creare.
Non mi ha dato informazioni in merito anzi ha detto che lui incarichera' chi sa lui perche' io devo pagare.
Nonostante il mio debito questa persona del recupero credito puo' comportarsi con questo modo arrogante e minaccioso? Sia nei miei confronti sia di altre persone?
Ed esso puo' continuare a tempestarmi tutti i giorni quasi ogni 5 min di telefonate?
Questo comportamento cosi' minaccioso e scorrettissimo e stressante e' compatibile?
E quale e' la scelta che io possa fare per cercare di non farmi piu' minacciare cosi pesantemente e stressatamente?
Posso rivolgermi anche tramite carabinieri per cercare di essere lasciato in pace e cercare di trovare in pacifica tranquillita' la soluzione?
O devo subire questa pesante situazione di minaccia?
Spero che mi potiate dare una risposta urgente in merito sul come comportarsi.
Certi di un vostro aiuto(urgente) in merito vi porgo i piu' cordiali saluti.
Ennio, da Montegarnaro
Risposta ADUC
non e' questione di invalidi od anziani: questo ci pare irrilevante. Il punto e' che l'azione di recupero sta diventando un'azione di disturbo. Pertanto, riteniamo (avendo lei le testimonianze necessarie) che possa presentare una denuncia (od almeno un esposto) in Procura della Repubblica -appunto per molestie. Non perche' lei abbia titolo di non pagare od abbia il diritto di dire che "ora non puo'" (che non e' esattamente una giustificazione): se lei sia o meno obbligato e' in sede civile che deve essere stabilito. Ma perche' il comportamento che questa persona sta tenendo non puo' essere ritenuto di per se' legittimo, in quanto sta sicuramente scadendo nelle molestie. Suggeriamo di provvedere velocemente in tal senso.
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