Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 marzo 2004
Cara ADUC, du giorni fa ho firmato una "Proposta e condizioni di contratto - CanoneZero" di Wind. La persona che mi ha sottoposto il contratto mi ha assicurato che se entro 40 gg non provvedo a confermare la richiesta tramite chiamata ad un numero verde, il tutto decade e la situazione resta immutata.
Rileggendo meglio, a posteriori (stupido io) il contratto, m'e' parso di capire che l'adesione a "CanoneZero" e' subordinata alla mia richiesta di conferma, ma implica, automaticamente, l'attivazione del servizio "Preselezione automatica dell'operatore".
Ho capito bene?
Come posso recedere da qualunque rapporto con Wind e mantenere esclusivamente il rapporto con Telecom?
Vi ringrazio per la disponibilita'.
Michele, da Milano
Rileggendo meglio, a posteriori (stupido io) il contratto, m'e' parso di capire che l'adesione a "CanoneZero" e' subordinata alla mia richiesta di conferma, ma implica, automaticamente, l'attivazione del servizio "Preselezione automatica dell'operatore".
Ho capito bene?
Come posso recedere da qualunque rapporto con Wind e mantenere esclusivamente il rapporto con Telecom?
Vi ringrazio per la disponibilita'.
Michele, da Milano
Risposta ADUC
riteniamo che il contratto sia valido ed operativo in toto. Non conosciamo neanche un contratto che preveda una conferma successiva, in realta'.
In ogni caso, se lo ha sottoscritto fuori dei locali commerciali, puo' risolvere il contratto, per raccomandata A/R, entro 7 gg (ovvero entro il maggior termine indicato sul contratto stesso).
In ogni caso, se lo ha sottoscritto fuori dei locali commerciali, puo' risolvere il contratto, per raccomandata A/R, entro 7 gg (ovvero entro il maggior termine indicato sul contratto stesso).
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