Lettera del consumatore

Mi chiamo NODARSE sono nata a Cuba e risiedo da 6 anni in Italia a Reggio Emilia, lavoro in un bar del centro storico, ho un figlio di dieci anni e tra mille sacrifici ed economie sono disperata perche' sto pagando il finanziamento di un'auto che non posso usare.
All'inizio del 2003 ho acquistato presso la concessionaria Chrysler di Reggio Emilia una PT 1.600 benzina, facendo un finanziamento per un importo di 400 euro al mese, ma dopo alcuni mesi a causa di un incidente stradale non ho piu' potuto utilizzarla.
Il carrozziere ha riparato la parte relativa alle lamiere, ma da piu' di sei mesi la macchina e' ferma alla Chrysler faccia arrivare dalla casa madre in America il blocco connessioni dell'impianto elettrico, per rimetterla in strada, ma fino ad oggi nulla.
Piu' volte mi sono lamentata alla Chrysler a Reggio Emilia, ma ogni volta mi hanno risposto che hanno mandato il fax a Roma per richiedere i pezzi e che loro non possono farci nulla che devo solo aspettare e anche se piu' volte ho detto che mi sarei rivolta ad un legale mi hanno risposto che a loro non interessa posso fare quello che voglio ma hanno ragione loro.
Peggio ancora quando ho chiamato la Chrysler di Roma alla mia disperazione per non potere usare un auto che sto pagando da un anno ed alla lamentela per il pezzo che non fanno arrivare, mi hanno detto che non gliene frega niente perche' anche se li denuncio loro le macchine le vendono lo stesso ed io non faccio nessuna differenza per loro.
Vi chiedo aiuto non so piu' come fare da un anno ormai vado in prestito di auto dagli amici e nell'ultimo mese ho dovuto prendere un auto a noleggio per portare mio figlio a scuola.
Aiuto............ non so piu' come fare, per il fatto che sono extracomunitaria non mi ascoltano neanche e nemmeno mi riparano la macchina, vi prego aiutatemi in un qualche modo perche' mi sento indifesa e non so piu' a chi rivolgermi.
Vi prego di contattarmi al bar dove lavoro per dirmi cosa posso fare per riuscire a risolvere la situazione