Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 marzo 2004
cara aduc, vorrei sapere a quale normativa posso fare riferimento per tutelare i miei diritti relativi all'acquisto di calzature, che hanno presentato difetto, e che ho provveduto entro i sei mesi a far presente al commerciante.
successivamente si e' ripresentato a distanza di altri mesi lo stesso problema, ma il negoziante si e' rifiutato di aggiustarli, o restituirmi il prezzo pagato, adducendo come motivazione che era passato un anno dall'acquisto.
grazie.
Claudia, da Sassari
successivamente si e' ripresentato a distanza di altri mesi lo stesso problema, ma il negoziante si e' rifiutato di aggiustarli, o restituirmi il prezzo pagato, adducendo come motivazione che era passato un anno dall'acquisto.
grazie.
Claudia, da Sassari
Risposta ADUC
se per la seconda problematica presentatasi sono decorsi piu' di 6 mesi dalla sostituzione, la cosa e' un po' piu' complicata non perche' sia decorso un anno dall'acquisto originario, ma semplicemente perche' sono passati i 6 mesi durante i quali il vizio si presume come di produzione: con la conseguenza che a questo punto le occorrerebbe una valutazione tecnica per dimostrare detta originarieta' dello stesso.
In ogni caso, quantomeno potra' tentare una conciliazione davanti al giudice di pace.
La norma di riferimento e' il dlgsl 24/02.
In ogni caso, quantomeno potra' tentare una conciliazione davanti al giudice di pace.
La norma di riferimento e' il dlgsl 24/02.
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